Merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için bu süre değişiklik gösterebilir.
Değişim koşulları nelerdir?
Satın aldığınız ürün eğer özel ölçü değilse ve stokta mevcutsa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Özel üretim halılarda değişim ve iade yapılamamaktadır. Ürün hatalıysa tarafımızca firmaya gönderilir ve ürünün yenisi ile değiştirilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Özel ölçü halı siparişi verebilir miyim?
Evet, bazı koleksiyonlarımızda özel ölçü seçeneğimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi almak ve sipariş oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Halıların temizliği ve bakımı nasıl yapılmalıdır?
Halılarımızın uzun ömürlü olması için düzenli olarak elektrik süpürgesi ile temizlenmesini, leke oluşumunda anında müdahale edilmesini ve profesyonel yıkama hizmeti alınmasını öneriyoruz.
